智慧零售是零售行業(yè)最為關(guān)注的，而如今小程序的爆發(fā)式發(fā)展也給了零售行業(yè)新機遇，不少傳統(tǒng)零售行業(yè)希望借助小程序?qū)崿F(xiàn)智慧零售升級。一起來看看零售小程序案例。

騰訊在智慧零售方面一直都是以支持的態(tài)度，早在2014年，微信就曾專門派人到綾致駐廠開發(fā)了“微購物“；2017年12月，綾致也是第一家跟微信支付做刷臉支付的公司；后來，綾致也成為第一批使用小程序的零售企業(yè)。百麗集團執(zhí)行董事李良表示，騰訊的開放性、良好的溝通都是吸引雙方合作的重要方面，而且騰訊也在不斷創(chuàng)新，比如小程序創(chuàng)新、AI創(chuàng)新。但他同時指出，小程序的作用肯定有，至于如何把這些“作用”變成對店面有影響的因素，才是零售企業(yè)真正的難點。

在年初召開的微信公開課上，騰訊高級副總裁張小龍對上線剛滿兩年的小程序予以了高度評價，并明確表示，小程序不是一個面向C端的功能，而是一個生態(tài)。在張小龍看來，小程序扮演的是一個連接器，是幫助小程序創(chuàng)造者體現(xiàn)價值和回報的一個工具。而外界對小程序產(chǎn)生的質(zhì)疑，也是圍繞在這一點，比如創(chuàng)作者的小程序分發(fā)不出去，而用戶也搜索不到想用的小程序。但是在零售行業(yè)，上面這些困擾都不存在，因為零售行業(yè)天然的線下場景，能夠直接讓小程序觸達到用戶。

2018年1月，沃爾瑪推出了小程序“掃碼購”，它讓消費者可以自助掃描商品的條形碼，然后通過微信支付進行結(jié)算，解決了顧客排隊結(jié)賬的痛點。據(jù)沃爾瑪中國大賣場電子商務(wù)副總裁博駿賢透露，截至目前，“掃碼購”的用戶數(shù)已經(jīng)突破2000萬。

實際上，綾致也推出了一款名為“WeMall”的小程序，它主要是用于實現(xiàn)綾致“導(dǎo)購+小程序”的社交電商模式。據(jù)記者了解，綾致線下門店的導(dǎo)購會添加用戶微信，然后通過WeMall對用戶進行1對1，以及1對多的服務(wù)。其實可以理解以線下導(dǎo)購為中心構(gòu)建線下社群，然后通過WeMall進行場景補充，比如在閉店時間，導(dǎo)購可以向用戶群體去分享促銷資訊、當(dāng)季新品等等，或者一些消費者在店內(nèi)沒有決定好，然后回家可以通過WeMall繼續(xù)下單。

對綾致而言，收集線下流量，然后將線下的服務(wù)線上化，才是推行智慧零售的關(guān)鍵。至于那些頗具科技感的體驗，比如刷臉支付、消費者追蹤等，劉東岳認(rèn)為，“這些并未達到全國推廣的條件，至少目前，投入和產(chǎn)出比是劃不來的?！?/span>

小程序+零售確實可以發(fā)揮很大的作用，至于效果如何就看如何去應(yīng)用了。有小程序開發(fā)需求歡迎咨詢主題邦科技，廣州專業(yè)的小程序開發(fā)公司，有專業(yè)的小程開發(fā)技術(shù)團隊，高端定制，源碼交付，售后有保障，值得信賴。

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