說到零售小程序、社區(qū)小程序，不得不提的是零售行業(yè)百果園小程序的案例，作為一個(gè)社區(qū)零售小程序，百果園的業(yè)績(jī)可謂是非常矚目。主題邦科技跟大家分享一下。

百果園的小程序上線在三個(gè)月時(shí)間超出了百果園APP在過去兩年的積累，百果園APP也算是經(jīng)營(yíng)的還不錯(cuò)，2年時(shí)間獲取了600萬以上的用戶，這還是一個(gè)比較好的成績(jī)，但是小程序上線了幾個(gè)月時(shí)間，已經(jīng)超過了1000萬用戶訪問，為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況？小程序本質(zhì)還是在于用戶體驗(yàn)成本更低、用戶使用成本更低，過去推廣百果園APP的時(shí)候需要在門店內(nèi)一個(gè)一個(gè)推廣，包括還有一些其他的獲客途徑，但是這些途徑相對(duì)來說還都是偏低效的，就像中午聊到關(guān)于投放的問題，在目前我們要進(jìn)行頭條的投放，成本已經(jīng)是去年的2.5倍，這種情況下如何獲取私域流量，如何讓服務(wù)更好、更快的服務(wù)現(xiàn)有的用戶，小程序場(chǎng)景比APP更好，因?yàn)轶w驗(yàn)成本更低，可以讓用戶可以很簡(jiǎn)單、便捷的體驗(yàn)到小程序。并且在小程序中所構(gòu)建的場(chǎng)景都是更加有效的場(chǎng)景。

百果園是是基于社區(qū)開店的，是一個(gè)社區(qū)店的模型，在社區(qū)店的模型中占據(jù)了一個(gè)優(yōu)勢(shì)，就是我們離用戶更近，當(dāng)然也是在過去搭建了整個(gè)社群的生態(tài)，目前整個(gè)社群還是有一個(gè)很龐大的用戶的基礎(chǔ)。當(dāng)小程序這樣一個(gè)物種出來以后，社群+小程序這樣兩個(gè)結(jié)合，會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)爆發(fā)出來非常強(qiáng)大的潛力，因?yàn)樵谏缛褐?，小程序是能夠幫助不斷的被喚起的，目前百果園小程序中打開頻次能夠占到所有來源的第二位，第一位在下拉菜單，因?yàn)橛脩糁饾u形成了粘性，更多是通過下拉菜單獲取，當(dāng)然也是一個(gè)非常大的體量?；谏缛汉托〕绦?，發(fā)現(xiàn)這里有非常大的想象空間。

百果園做小程序這個(gè)事情，認(rèn)為小程序更多是一個(gè)工具化的載體，它是偏工具化的屬性更多，基于零售這樣一個(gè)項(xiàng)目，我們發(fā)現(xiàn)小程序?qū)嶋H上是用戶和零售之間線上的交接點(diǎn)，以往我們嘗試過其他的一些渠道，比如說做百果園APP，也做微信商城，但是其他渠道和用戶構(gòu)建和零售的關(guān)系都沒有小程序發(fā)展的好，我們也會(huì)思考為什么小程序這種工具的載體能夠產(chǎn)生這樣的效應(yīng)。

主題邦科技——靠譜的技術(shù)伙伴，為企業(yè)提供一站式技術(shù)服務(wù)。主要業(yè)務(wù)范圍有：APP開發(fā)、小程序開發(fā)、微信開發(fā)、電商系統(tǒng)開發(fā)、物聯(lián)網(wǎng)（IOT）開發(fā)等互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域。

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