實(shí)體店小程序要怎么做？實(shí)體店小程序做了有效果嗎？主題邦科技跟大家分享一下實(shí)體店小程序案例，看看美宜佳小程序如何將普通用戶變成忠誠(chéng)會(huì)員。

有沒(méi)想過(guò)，把來(lái)到你門(mén)店的顧客無(wú)感、無(wú)負(fù)擔(dān)地變成自己的會(huì)員？這個(gè)在傳統(tǒng)行業(yè)幾乎很難完成的任務(wù)，美宜佳卻用一個(gè)小程序簡(jiǎn)單地搞定了。12月1日上線的美宜佳小程序，僅在兩個(gè)月內(nèi)，就招募了66萬(wàn)會(huì)員。

每一次優(yōu)惠運(yùn)營(yíng)結(jié)束后，無(wú)數(shù)商戶都會(huì)反問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。然而通常情況卻是：用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券后，既無(wú)法知道用戶是誰(shuí)，又無(wú)法了解他使用過(guò)沒(méi)，更無(wú)法知道他喜歡什么商品……

 這同樣是“加盟”模式的美宜佳的煩惱，美宜佳會(huì)員中心總監(jiān)李芳希望把“優(yōu)惠和會(huì)員”結(jié)合在一起，用優(yōu)惠觸達(dá)用戶，再把用戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員。

在李芳看來(lái)，小程序是最好的“解藥”：

入口輕，無(wú)需下載（可以用來(lái)招募會(huì)員）；

內(nèi)容（用微信提供的能力，豐富企業(yè)產(chǎn)品形式和用戶權(quán)益）；

出口精準(zhǔn)（把服務(wù)和產(chǎn)品精準(zhǔn)的輸出給消費(fèi)者）。

就這樣，主打“讓利、優(yōu)惠”的“美宜佳優(yōu)惠券”小程序于12月1日上線，讓用戶主動(dòng)觸達(dá)、分享的意愿提升數(shù)倍。

在領(lǐng)取優(yōu)惠券前，小程序向用戶發(fā)送獲取基本信息的請(qǐng)求，用戶授權(quán)后，無(wú)需填寫(xiě)復(fù)雜信息，自動(dòng)成為美宜佳會(huì)員，也就是說(shuō)，會(huì)員注冊(cè)和領(lǐng)取優(yōu)惠券是同步而不可分割的。

最值得興奮的是，小程序里的所有優(yōu)惠券都有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)記錄，杜絕了以前優(yōu)惠券去向不明的問(wèn)題，核銷率達(dá)到25%。在初期運(yùn)營(yíng)的15天里，輕松拿下20萬(wàn)+注冊(cè)會(huì)員。

李芳心里清楚，單憑“優(yōu)惠”是很難留住人的。美宜佳決定重新設(shè)計(jì)會(huì)員權(quán)益，主要包括三部分：

一、優(yōu)惠券

二、便利（線下便利）

三、內(nèi)容（突破門(mén)店局限）

并形成了一整套的“操作方案”。

針對(duì)于優(yōu)惠券，打造“最強(qiáng)入口”，實(shí)現(xiàn)線下、線上會(huì)員聯(lián)通連動(dòng)。

 1、附近小程序。通過(guò)附近小程序直接可以領(lǐng)取優(yōu)惠券。

 2、收銀臺(tái)桌貼、海報(bào)、宣傳單。凡是門(mén)店可以觸達(dá)到用戶的地方，都明顯標(biāo)識(shí)。主攻線下用戶。

 3、公眾號(hào)與微信支付。固定周期在公眾號(hào)里推廣門(mén)店優(yōu)惠券，把公眾號(hào)粉絲變成會(huì)員。針對(duì)沒(méi)有領(lǐng)取優(yōu)惠券的用戶，則引導(dǎo)其在“支付”后進(jìn)入小程序領(lǐng)取優(yōu)惠券。主攻線上、線下用戶。

 4、卡包、模版消息。如果說(shuō)以上三步都在進(jìn)行“拉新”的話，那么，通過(guò)“卡包”跳轉(zhuǎn)“小程序”的入口，則可以讓會(huì)員循環(huán)領(lǐng)取優(yōu)惠券。還能用“模版消息”根據(jù)會(huì)員喜好，主動(dòng)推送個(gè)性化優(yōu)惠券。完成整個(gè)會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)流轉(zhuǎn)。

針對(duì)于便利，上線“外賣(mài)小程序”。

針對(duì)于受空間限制不能滿足會(huì)員需求，美宜佳于12月3日上線“外賣(mài)小程序”，打通整個(gè)美宜佳自有門(mén)店的配送能力，讓會(huì)員通過(guò)外賣(mài)小程序，30分鐘快速得到外賣(mài)。

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