小程序+教育目前是教育行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，那么究竟教育小程序之路有何困難，小程序+教育都有哪些坑？主題邦科技跟大家分享一下知識(shí)圈孫大偉小程序+教育的切身感受。

為什么會(huì)選擇從知識(shí)社群切入在線教育

知識(shí)圈做小程序，但我是不把自己定義為小程序創(chuàng)業(yè)者的——我們是微信生態(tài)下的創(chuàng)業(yè)者。借助微信生態(tài)里的社交關(guān)系鏈，以及衍生的社群力量，去降低獲客成本，提高傳播速度。 歸根結(jié)底，每一件事情都不可能是憑空臆造，創(chuàng)業(yè)亦是如此。打個(gè)比方，因?yàn)樾〕绦蚧鹆?，大家就蜂擁?lái)做，這一定是有嚴(yán)重問題的。創(chuàng)業(yè)的原始動(dòng)機(jī)首先一定是找需求，那些在原有的場(chǎng)景下沒有很好地得到滿足的需求點(diǎn)，在現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)工具下可以充分得到滿足的那種，比如小程序創(chuàng)業(yè)實(shí)際上是借助微信生態(tài)的原生資源，以小程序?yàn)檩d體，滿足場(chǎng)景化的用戶需求。

知識(shí)圈創(chuàng)立的初衷，正是因?yàn)槲疑钊肜蠋熑后w中，切身感受到了老師對(duì)課程完課率、復(fù)購(gòu)率的需求，在不斷探索的過程中，找到了幫助老師提高用戶留存的最好方法，我將這個(gè)方法做成了工具，方便每一個(gè)老師使用。我第一次創(chuàng)業(yè)始于2016年。那時(shí)我正在運(yùn)作一家藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，代理了廣州所有主流繪畫課程的招生工作，3個(gè)月時(shí)間，我把招生的可能性擴(kuò)張到線下課程的最大。有個(gè)比較，一般一個(gè)老師一年的課程招生也就幾百，而我用3個(gè)月做到5000。但是招生數(shù)從5000升到6000的過程，我卻用了3個(gè)月。數(shù)量再往上，難度翻倍。由此線下教育的學(xué)生獲取短板凸顯，受地理位置影響的瓶頸太過明顯，并且隨著數(shù)字的增大，獲客成本將成倍飆升——這是所有線下課程面臨的瓶頸。

線上社群運(yùn)營(yíng)是攔路虎

于是我?guī)椭蠋熡删€下課轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，開設(shè)線上課程，做微信群，借助那批“七天學(xué)會(huì)畫畫”，“十五天學(xué)會(huì)做PPT”課程的勢(shì)頭，我們建了大量社群。建群之后，遇到了一個(gè)大家都會(huì)遇到的問題——如何去經(jīng)營(yíng)社群？怎么樣才能讓社群活躍？怎么樣能讓社群有留存？當(dāng)時(shí)嘗試了很多方式。比如我找了很多實(shí)習(xí)生在群里聊天，活躍群氛圍。結(jié)論是聊天聊得挺好，但就是沒人買課程。怎樣才能帶動(dòng)社群實(shí)質(zhì)消費(fèi)？當(dāng)時(shí)的最熱門的玩法是——建一個(gè)群，每人交500塊錢，要求每天堅(jiān)持跑步打卡，放棄的人500塊作為公費(fèi)用來(lái)請(qǐng)大家吃飯。效仿這種方式，每人9.9元的押金打卡，這樣的群我們當(dāng)時(shí)建了幾十個(gè)。但是問題又接踵而至，本來(lái)預(yù)想這是一種可以盈利的模式，結(jié)果卻出人意料——群里90%以上的人都堅(jiān)持完成了課程打卡。也就是說，這不成為商業(yè)模式，因?yàn)椴淮嬖谏虡I(yè)因素。多方征求意見之后，改動(dòng)如下：每人交19.9元，其中10元是學(xué)費(fèi)，9.9元是押金。這種方式的完成率變成了80%，轉(zhuǎn)化率還可以。這也是知識(shí)圈最初一個(gè)功能——訓(xùn)練營(yíng)的原型。

構(gòu)建知識(shí)社群，提升老師管理效率

線下轉(zhuǎn)線上無(wú)疑是教育的出路，因?yàn)槟愕恼猩徒虒W(xué)范圍不是僅僅局限在你方圓多少公里之內(nèi)，而是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，招生效率可以顯著提升。但是數(shù)據(jù)顯示，在線教育大部分老師課程的復(fù)購(gòu)率特別低，用戶的粘性很差，大部分都是一次性交易。究其原因，就是因?yàn)槔蠋熢谧稣n程服務(wù)的時(shí)候，同質(zhì)化嚴(yán)重，而且相比傳統(tǒng)教育缺少了后端鏈條的服務(wù)，而恰恰是這些服務(wù)的缺失，使得學(xué)員的課程完成率低、復(fù)購(gòu)率低、留存難。

線上教育+社群后端服務(wù)的模式，被無(wú)數(shù)次證明可以有效提高課程的完課率。

但是這樣做無(wú)形中就加重了老師的負(fù)擔(dān)，社群的運(yùn)營(yíng)是一個(gè)耗時(shí)耗力的工作，而市面上并沒有相應(yīng)的工具可以幫助老師管理自己的學(xué)生。如果有一個(gè)工具可以幫助老師做好課程服務(wù)，并且能夠提高老師的管理效率，使得課程的完成率、復(fù)購(gòu)率提高，那老師應(yīng)該會(huì)非常愿意使用。這個(gè)在“線下教育”和“互聯(lián)網(wǎng)+教育”場(chǎng)景中都沒有被很好滿足的需求點(diǎn)，借助微信生態(tài)“小程序+教育”便可以一站式解決。經(jīng)過兩個(gè)多月的開發(fā)，從訓(xùn)練營(yíng)打卡入手，為知識(shí)分享者提供一個(gè)集課程打卡、點(diǎn)評(píng)和統(tǒng)計(jì)為一體的工具，知識(shí)圈就此誕生。當(dāng)然，知識(shí)圈現(xiàn)在已經(jīng)不再是單純的課程打卡工具，打卡只是最表面的一個(gè)功能，核心的功能是幫助在線教育從業(yè)者提高學(xué)生的學(xué)習(xí)堅(jiān)持率和完課率，另外通過學(xué)生管理、積分體系、成就分享和營(yíng)銷裂變等功能，更能給老師帶來(lái)引流的效果。

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