主題邦獲悉截至6月18日24點(diǎn)，京東618全球年中購(gòu)物節(jié)累計(jì)下單金額達(dá)1592億元，618已經(jīng)從京東店慶發(fā)展為消費(fèi)者、零售行業(yè)、全社會(huì)一起參與的年中盛事，更成為品質(zhì)消費(fèi)和消費(fèi)升級(jí)的樣本，成為無(wú)界零售的大閱兵。

在今年的618中，除了消費(fèi)者已經(jīng)熟悉的網(wǎng)購(gòu)形式外，線上線下聯(lián)動(dòng)的融合模式、社交電商的新玩法、無(wú)人零售等被技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)的新業(yè)態(tài)和新模式形成大量新的消費(fèi)熱點(diǎn)：618購(gòu)物節(jié)期間，京東攜手超過50萬(wàn)家線下門店為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)；繼微信手Q之后，小程序成為鮮明的增長(zhǎng)點(diǎn)；隨著80、90后用戶成為絕對(duì)消費(fèi)主力，消費(fèi)升級(jí)的表現(xiàn)更加多元化和精致化；大品牌贏在綜合號(hào)召力上，小眾品牌則在垂直領(lǐng)域的單品上展現(xiàn)出驚人的爆發(fā)力；與此同時(shí)，更多泛零售品類在電商平臺(tái)上高速成長(zhǎng)，服務(wù)產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)化也讓健康、醫(yī)療、汽車、房產(chǎn)等品類增長(zhǎng)明顯。

京東作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商的價(jià)值在618充分顯現(xiàn)，大量品牌商、渠道商通過京東智慧供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)精細(xì)運(yùn)營(yíng)，京東開放物流助力商家實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)，京東金融為商戶及用戶提供的貸款支持金額同比達(dá)348%。

無(wú)界零售引領(lǐng)618 社交電商、線上線下融合鎖定新趨勢(shì)

社交電商的興起無(wú)疑是這個(gè)618的一個(gè)新亮點(diǎn)，不同喜好的消費(fèi)者通過多樣化的社交平臺(tái)進(jìn)入到購(gòu)物場(chǎng)景中，逛起來，買起來，再將自己的精選推薦給朋友們。618期間，在微信平臺(tái)和手機(jī)QQ平臺(tái)上，京東累計(jì)上線了23種不同類型，近300個(gè)社交互動(dòng)玩法，參與人次突破3.6億。

今年618期間，京東購(gòu)物小程序的訪問人次同比增長(zhǎng)超過46倍，下單用戶數(shù)同比增長(zhǎng)66倍。京東拼購(gòu)下單量同比增長(zhǎng)近24倍，下單用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超過17倍，新下單用戶數(shù)環(huán)比5月日均增長(zhǎng)超過280%，服飾內(nèi)衣、紙品、手機(jī)、家電、美妝護(hù)膚是拼購(gòu)用戶最愛買的5大品類。618期間，一位來自新疆喀什和一位來自黑龍江雙鴨山的用戶完成了所在地相隔最遠(yuǎn)的一單拼購(gòu)。不僅自身從社交電商的高速發(fā)展中受益，京東還全面開始了社交電商的對(duì)外開放賦能，有超過一萬(wàn)家品牌及店鋪通過京東開普勒開通小程序，在這個(gè)618贏得消費(fèi)者的關(guān)注。

618已經(jīng)不僅僅是線上狂歡，在本次購(gòu)物節(jié)期間，京東攜手超過50萬(wàn)家線下門店為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的商品和服務(wù)，不僅包括京東便利店、京東家電專賣店、京東之家、京東母嬰店、7FRESH等，還有大量第三方合作伙伴的超市、便利店。此次618期間，京東與奧康、鴻星爾克、七匹狼、迪信通等眾多品牌開啟“無(wú)界狂歡 全民嗨購(gòu)618”活動(dòng)，通過線上領(lǐng)券線下消費(fèi)讓利消費(fèi)者，也為品牌會(huì)員拉新、銷售增長(zhǎng)提供強(qiáng)勁動(dòng)力。據(jù)統(tǒng)計(jì)，14日—18日參與活動(dòng)的萬(wàn)家門店訂單量環(huán)比之前5天增長(zhǎng)了300%。在京東到家平臺(tái)上，618當(dāng)日，沃爾瑪銷售額達(dá)去年同期4倍；永輝超市銷售額達(dá)去年同期5倍；步步高銷售額環(huán)比達(dá)2.6倍；世紀(jì)聯(lián)華銷售額達(dá)去年同期7倍。主題邦科技，專業(yè)可靠的小程序開發(fā)公司。

京東通過渠道下沉、線上線下融合讓城鄉(xiāng)消費(fèi)者都能共享購(gòu)物狂歡，重點(diǎn)布局在4線以下城市的全國(guó)過萬(wàn)家京東家電專賣店銷售額大爆發(fā)，達(dá)到去年紅六月同期銷售額的6倍，占整個(gè)紅六月銷售大家電的近45%。京東新通路旗下一站式B2B訂貨平臺(tái)——掌柜寶在6.18當(dāng)天第1個(gè)小時(shí)的銷售額超去年618全天，而1號(hào)到18號(hào)，累計(jì)銷售額是去年同期的13倍。此外，超過40000家線下店在618期間通過京東便利店線上店鋪小程序售賣商品。

中西部地區(qū)、四線以下城市下單量增長(zhǎng)強(qiáng)勁 大品牌綜合號(hào)召力堅(jiān)挺

在此次全球年中購(gòu)物節(jié)中，西藏、云南、青海下單額增長(zhǎng)最為強(qiáng)勁，消費(fèi)聚焦于手機(jī)、大家電和服裝。電商的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)起到拉平地域間消費(fèi)鴻溝的作用，人們的購(gòu)物熱情從大城市蔓延向城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，四到六線城市消費(fèi)增長(zhǎng)尤其迅猛，六線城市消費(fèi)者購(gòu)買力較去年同期大幅提升，消費(fèi)金額、訂單量、客單價(jià)及商品單價(jià)的增幅均領(lǐng)跑其他線級(jí)消費(fèi)者，與大城市購(gòu)買力間的距離在逐年縮小。

大品牌綜合號(hào)召力依然強(qiáng)勁。6月1日至18日期間，美的、海爾、格力、奧克斯仍然保持了在家電全品類整體銷售上的領(lǐng)先地位。電腦數(shù)碼全品類銷售額Top 5 品牌分別為聯(lián)想、戴爾、惠普、華為和佳能，三星、索尼、B&O、華為等品牌耳機(jī)實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)；618期間超過70款手機(jī)新品在京東首發(fā)，29款獨(dú)家在京東銷售，游戲達(dá)人最喜愛的手機(jī)品牌是黑鯊和紅魔。

618期間，京東全站TOP20品牌銷售額占比相對(duì)平日增長(zhǎng)了15%，充分說明消費(fèi)者在海量商品和優(yōu)惠面前會(huì)優(yōu)先選擇代表高品質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的大品牌。同時(shí)，數(shù)據(jù)顯示，在手機(jī)、家電、電腦數(shù)碼等品類中，消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品檔次和規(guī)格比平日都有明顯提升，大促為大量消費(fèi)者帶來了消費(fèi)升級(jí)的契機(jī)。

80、90后成為絕對(duì)消費(fèi)主力 消費(fèi)升級(jí)更加多元和精致

大數(shù)據(jù)顯示，參與京東618大促的消費(fèi)者中，95后用戶占比已超過22%，消費(fèi)5000元以上的消費(fèi)者中，95后的比例僅次于80后用戶。80、90后已成為絕對(duì)的消費(fèi)主力，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)、視野、生活理念較之他們的父輩都發(fā)生了迭代和刷新，他們?cè)敢庀硎苌睿敢饣ㄥX去換取時(shí)間和精力，愿意為提升生活品質(zhì)買單。

618期間，60英寸以上4K超高清電視銷售額達(dá)去年同期的3倍，75英寸以上及OLED高端電視銷售額同比均超10倍；以戴森、萊克為代表的高端吸塵器銷售額是去年同期的3倍；掃地機(jī)器人新貴品牌石頭大賣，銷售額占整個(gè)品類的35%以上，5000元以上煙灶銷售額是去年的4倍。與此同時(shí)，美容器銷售額同比達(dá)4倍，電動(dòng)牙刷整體銷售額是去年同期的3倍，其中1000元以上高端電動(dòng)牙刷中飛利浦占比7成。

1日- 18日，京東生鮮一馬當(dāng)先，共銷售生鮮產(chǎn)品近30000噸，是去年同期的近3倍。其中，國(guó)產(chǎn)生鮮銷量是去年同期近3倍，進(jìn)口生鮮銷量是去年同期的2.5倍。京東生鮮小龍蝦總計(jì)銷售超過3373萬(wàn)只，冰淇淋產(chǎn)品也迎來囤貨高峰，總計(jì)銷售超1000萬(wàn)根。世界杯的到來也助推了京東1小時(shí)達(dá)的單量增長(zhǎng)，世界杯期間的銷量已是平日的8倍左右。

泛零售產(chǎn)品在電商平臺(tái)上贏得更多機(jī)會(huì)

隨著京東平臺(tái)上服務(wù)類商品供給的不斷豐富，越來越多消費(fèi)者開始體驗(yàn)在網(wǎng)上購(gòu)買服務(wù)類商品，“京東服務(wù)+”618訂單同比增568%，電腦、手機(jī)等維修、售后服務(wù)需求持續(xù)居于高位。數(shù)據(jù)顯示，618大促期間，二到六線城市購(gòu)買服務(wù)類商品的用戶數(shù)量相比去年同期增長(zhǎng)均在60%以上，其中五、六線城市增長(zhǎng)近90%。

醫(yī)療服務(wù)業(yè)表現(xiàn)搶眼，銷售額較去年同比超300%，其中京東攜手和睦家醫(yī)療在6月6日率先開啟HPV九價(jià)疫苗預(yù)約，成為國(guó)內(nèi)首家線上開放預(yù)約的銷售平臺(tái)，從此廣大女性注射九價(jià)疫苗不必再去香港。自11日10點(diǎn)開放銷售以來，首批疫苗即迅速售罄。

618當(dāng)天，家用醫(yī)療品類銷售增長(zhǎng)明顯，智能血壓計(jì)、智能血糖儀、智能體溫計(jì)、智能胎心儀等智能健康設(shè)備銷售額同比超過200%。營(yíng)養(yǎng)保健商品中，蛋白粉和維生素類產(chǎn)品最受大眾歡迎。國(guó)貨老字號(hào)品牌同仁堂位居滋補(bǔ)養(yǎng)生類第一，率先突破千萬(wàn)元大關(guān)。

6月1日到18日，京東拍賣總成交額15.47億，是去年同期的360%。南太平洋上的“瓦努阿圖 珊瑚礁群島”剛一上線即引來3.7萬(wàn)次圍觀，最終以1250萬(wàn)成交。

住房是家庭生活的頭等大事。618期間，全國(guó)31個(gè)城市近200樓盤參加京東618大促，三居及以上改善型戶型占比高達(dá)70%，文旅城市項(xiàng)目占比約22%。

京東汽車用品“商品+服務(wù)”類訂單，即實(shí)物安裝一站式購(gòu)買量是去年同期的5倍。

拍拍二手銷售額同比超3倍，銷售額TOP5品類是手機(jī)、電腦、奢侈品、家電、電腦配件。618當(dāng)日，拍拍二手平臺(tái)上，用戶當(dāng)天提交訂單后24小時(shí)內(nèi)完成上門回收的訂單占比近90%。

購(gòu)全球、售全球 618打開通往世界的大門

618期間進(jìn)口商品贏得了大量消費(fèi)者的青睞。截止到18日，京東上進(jìn)口飲用水的累計(jì)銷售額是去年同期的2倍，進(jìn)口食用油的累計(jì)銷售額達(dá)到同期的2.2倍。恰逢佳節(jié)，進(jìn)口巧克力和堅(jiān)果受到追捧，其中白色戀人銷售額是去年同期的4倍，美國(guó)進(jìn)口紳士牌蜜焗混合堅(jiān)果累計(jì)銷售額則達(dá)到了去年同期的54倍，吉利蓮金貝殼巧克力禮盒累計(jì)銷售額同比增長(zhǎng)超過了100倍。全球購(gòu)商品中，最受歡迎的是奶粉、尿褲、面膜、保健品、游戲機(jī)，被熱搜的關(guān)鍵詞為面部護(hù)膚、手機(jī)、箱包、男表、奶粉。

京東全球售將618全球年中購(gòu)物節(jié)同步推向全球200個(gè)國(guó)家和地區(qū)。其中手機(jī)數(shù)碼、小家電、家居用品、消費(fèi)品和箱包最受歡迎；最受追捧的品牌為小米、愛秀、YI（小蟻）、億色、Oiwas；購(gòu)買中國(guó)商品最多的前五個(gè)國(guó)家是俄羅斯、烏克蘭、西班牙、法國(guó)、美國(guó)。

技術(shù)開放賦能 為行業(yè)打造零售基礎(chǔ)設(shè)施

作為京東零售即服務(wù)戰(zhàn)略的典型體現(xiàn)，618期間，京東智慧供應(yīng)鏈為大量品牌商、渠道商提供了強(qiáng)大的技術(shù)支持：有超過500家核心品牌商使用京東零售創(chuàng)新中心進(jìn)行生意決策，依靠其市場(chǎng)洞察、消費(fèi)者購(gòu)買決策分析、銷售復(fù)盤等工具實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)可視與決策參考；618期間典型重點(diǎn)品類超過59%的商品采購(gòu)訂單由智能補(bǔ)貨系統(tǒng)自動(dòng)下達(dá)給供應(yīng)商；通過自動(dòng)化補(bǔ)貨，京東自營(yíng)大量品類的有貨率達(dá)到了97%以上的高水準(zhǔn)。

消費(fèi)者也從京東的技術(shù)創(chuàng)新中明確受益：京東區(qū)塊鏈防偽追溯平臺(tái)618期間在母嬰、全球購(gòu)、酒類等產(chǎn)品重點(diǎn)發(fā)力，6月1日到6月18日期間，京東總計(jì)售出的區(qū)塊鏈防偽追溯商品同比增長(zhǎng)超過200倍，為消費(fèi)者的品質(zhì)購(gòu)物保駕護(hù)航。京東AI智能客服提供的24小時(shí)全天候服務(wù)，在1-18日期間和用戶發(fā)生近1600萬(wàn)次對(duì)話，接待了90%以上用戶的在線咨詢，獨(dú)立解決了其中87%的問題?；诰〇|AI NeuHub開放平臺(tái)的情感分析能力精準(zhǔn)識(shí)別用戶的情感，對(duì)消費(fèi)者提供更貼心的幫助，相比情感分析應(yīng)用前京東AI智能客服用戶滿意度提升了57%。

物流金融助力 消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)品質(zhì)更優(yōu)

在京東購(gòu)物，極致的物流體驗(yàn)已成為消費(fèi)者的最愛。整個(gè)618期間，京東物流送出的當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)的訂單占比超過90%，全力保證了大促期間消費(fèi)者的收貨體驗(yàn)，更有夜間作業(yè)保障消費(fèi)者“凌晨下單醒來收貨”。今年618期間恰逢世界杯，通過前置倉(cāng)模式，京東物流還開通了24小時(shí)“閃電送”，讓球迷們享受一小時(shí)內(nèi)送達(dá)服務(wù)。

自去年4月份獨(dú)立以來，京東物流已全面駛?cè)搿伴_放”快車道，今年618期間，開放業(yè)務(wù)倉(cāng)配一體單量同比增長(zhǎng)約200%，大件物流的開放業(yè)務(wù)表現(xiàn)最為搶眼，訂單量同比增長(zhǎng)超過30倍。

今年618期間，依托于京東物流全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，通過京東主站、俄文站、英語(yǔ)站、西班牙語(yǔ)站，出口單量同比去年增長(zhǎng)了近6倍，京東印尼平臺(tái)商品出庫(kù)量比去年同期增長(zhǎng)191%。此外，618當(dāng)天京東泰國(guó)平臺(tái)上線，越南電商Tiki上線京東商品，跨境業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)雙通。

此次618期間，京東金融的系列服務(wù)得到了消費(fèi)者的廣泛認(rèn)可，京東支付筆數(shù)峰值為去年同比270%，白條活躍用戶同比167%，為商戶及用戶提供的貸款支持金額同比348%，為白條用戶提額共100億元。

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