美業(yè)小程序開發(fā)完成上線使用之后，商家該如何提高留存？廣州專業(yè)小程序開發(fā)公司主題邦科技分享一下美業(yè)行業(yè)商家該如何巧妙使用美業(yè)小程序留存用戶。

小程序的基本理念就是用完即走，因而想要留存客戶就必須為客戶提供有價(jià)值的內(nèi)容，讓客戶在有需求的情況下第一個(gè)想到的就是你的小程序。對(duì)于美業(yè)行業(yè)而言，商家提升用戶留存可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮：

1、在線預(yù)約

美業(yè)小程序開發(fā)之前就要增加在線預(yù)約后到店消費(fèi)即可以解決到店消費(fèi)需要等待，時(shí)間安排不合理等世間成本問(wèn)題，也可預(yù)約自己想要指定手藝人服務(wù)的需求，減少用戶時(shí)間的浪費(fèi)及到店后常用技師請(qǐng)假及正在其他顧客服務(wù)的問(wèn)題。

2、優(yōu)惠券及營(yíng)銷活動(dòng)

優(yōu)惠券及營(yíng)銷活動(dòng)本質(zhì)是商家讓利去吸引更多用戶消費(fèi)，降低消費(fèi)門檻，提升營(yíng)業(yè)額，所以在美業(yè)小程序中增加豐富的優(yōu)惠券類型供用戶選擇，還有秒殺及抽獎(jiǎng)的互動(dòng)營(yíng)銷玩法，吸引新用戶的同時(shí)回饋老客戶，從來(lái)帶來(lái)更多消息形成口碑傳播。

3、潛在顧客信息收集

將在美業(yè)小程序中產(chǎn)生過(guò)交互行為的用戶信息收集起來(lái)，導(dǎo)入商家后臺(tái)系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為潛在客戶，方便后續(xù)營(yíng)銷活動(dòng)的觸達(dá)及客戶關(guān)懷，使顧客感受到被尊重，方便后續(xù)轉(zhuǎn)化為店鋪會(huì)員。

4、評(píng)價(jià)

顧客到店消費(fèi)后，美業(yè)小程序支持對(duì)服務(wù)及手藝人有打分，符合貨超出心理預(yù)期，會(huì)有好評(píng)及后續(xù)推薦，反之則會(huì)吐槽。

5、消息觸達(dá)

美業(yè)小程序的線上消費(fèi)、購(gòu)買、預(yù)約等相關(guān)信息要實(shí)時(shí)同步，尤其是消費(fèi)明細(xì)及退款信息。

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