11月21日上午的微信公開課專場，微信團(tuán)隊深度解讀了未來小程序流量轉(zhuǎn)化的策略，同時發(fā)布小程序點餐的行業(yè)解決方案，以及邀請了拼多多、iDS大眼睛、小電、輕芒小程序的相關(guān)嘉賓進(jìn)行了案例分享。

小程序如何實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化？無數(shù)小程序運營者和還在觀望的商家，都迫切想知道答案。這次的公開課給出的官方解答，以及成功的先行者分享的經(jīng)驗，是不是大家期待的的干貨？

未來新能力：流量轉(zhuǎn)化三板斧

微信公開課講師：鄭文曉在此次成都公開課上，獨家披露了未來微信團(tuán)隊，為實現(xiàn)小程序流量轉(zhuǎn)化將開放的三項新能力。

1、分包加載的技術(shù)架構(gòu)

分包加載的作用，是讓小程序開發(fā)者可以將完整的代碼包切割成不同的小包。當(dāng)用戶瀏覽到某個具體的頁面時，調(diào)用與頁面對應(yīng)的代碼小包。

形象點來說這就就是從一個大倉庫找東西到一個小抽屜找東西的改變。這樣能顯著減少小程序加載時間，極大地提升小程序頁面切換流暢度，最終實現(xiàn)用戶體驗的優(yōu)化效果。

2、數(shù)據(jù)托管和細(xì)化用戶畫像

用戶是不同的個體，具有個性化的需求。微信提供數(shù)據(jù)托管和細(xì)化用戶畫像，就是為了讓數(shù)據(jù)說話，告訴商家不同用戶的詳細(xì)信息，從而幫助商家和開發(fā)者實現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)。

通過這個功能，商家或開發(fā)者可以將有關(guān)內(nèi)容和數(shù)據(jù)進(jìn)行托管。只需把基本的框架組件內(nèi)嵌到小程序中，這個功能組件在用戶訪問該小程序時，就會根據(jù)每一個用戶獨特的個性特征，給他們推送最適合的內(nèi)容及個性化需求。

這個功能相當(dāng)于賦予小程序思維能力，一方面讓用戶在小程序內(nèi)快速找到想要的服務(wù)，另一方面幫助商家用精確的內(nèi)容與服務(wù)觸達(dá)個用戶，從而最大限度的促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化。

3、提供廣告服務(wù)

我們知道電商生態(tài)里廣告是極為重要的一環(huán)。盡管微信為小程序推出了LBS推廣、落地頁廣告等，但其還遠(yuǎn)未構(gòu)建成完整的廣告服務(wù)體系和全方位的廣告平臺。

公眾號時代更需要的是對內(nèi)容的支持，而現(xiàn)在小程序則更需要商業(yè)方面的支持。商業(yè)和廣告從來都是相輔相成，就像現(xiàn)在淘寶天貓，其繁榮的背后是平臺匹配了一系列完善的廣告服務(wù)。

未來微信會發(fā)力完善小程序的廣告模塊。將來小程序內(nèi)實現(xiàn)直接嵌入廣告平臺的服務(wù)，商家就能有效引流，并將流量最終變現(xiàn)。 

小程序點餐實現(xiàn)閉環(huán)服務(wù)

張小龍和他的微信團(tuán)隊對于小程序，強調(diào)最多的是基于線下場景的解決方案。只有線下的千萬小商家接受小程序的解決方案，才會有更廣泛的用戶習(xí)慣養(yǎng)成。

餐飲行業(yè)無疑是接觸用戶最多的場景，這也是微信團(tuán)隊首要突破的一塊。此次推出的小程序點餐方案，可以說是是線下場景解決方案最好的例證。

目前，餐飲行業(yè)存在的問題，既有成本日益增長、收益空間逐漸壓縮的困境，也有消費者需求千姿百態(tài)、服務(wù)難以適配的矛盾。

而小程序點餐方案能很好的解決這些問題。下單環(huán)節(jié)，顧客到店使用小程序下單，小程序能根據(jù)用戶數(shù)據(jù)信息以及偏好，提供智能菜品推薦、優(yōu)惠信息等，引導(dǎo)消費。

支付環(huán)節(jié)，能提供社交立減金、消費后贈券和滿意度調(diào)查，奠定下一次見面的基礎(chǔ)；還能配合經(jīng)卡券的到期提醒、小程序服務(wù)通知等能力，促成顧客召回和重復(fù)消費。

另外，在離店場景下，除了跟傳統(tǒng)外賣一樣的服務(wù)，小程序還有預(yù)約功能，用戶可以通過提前預(yù)約，然后到店免排隊入座或者外帶。

小程序點餐方案，幫助餐飲行業(yè)從引流到轉(zhuǎn)化再到二次消費，真正落實閉環(huán)服務(wù)，實現(xiàn)完善的小程序+餐飲生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)。不難預(yù)見，小程序會在餐飲行業(yè)加速被應(yīng)用。

先行者的經(jīng)驗 

1、拼多多：基于移動社交的精細(xì)化運營
今年5月份上線小程序，至今不到6個月的時間，累計用戶訪問已經(jīng)過億。取得這些成績，拼多多摸透的是消費者渴望物美價廉心理，以及移動社交的電商玩法。

一方面，通過強化拼多多好東西拼起來的品牌印象，并結(jié)合微信公眾號、服務(wù)消息、小程序卡片實現(xiàn)多樣化和精細(xì)化運營。

另一方面，利用社交活動的分享傳播屬性，結(jié)合促銷、秒殺等營銷手段，實現(xiàn)用戶增長和保持用戶穩(wěn)定，同時達(dá)到交易變現(xiàn)的目的。

2、小電科技：駕馭小程序 在共享經(jīng)濟(jì)風(fēng)口起飛

小電科技在今年5月份全線接入小程序，通過社交立減金等營銷活動得到突破性增長，目前在小程序獲客率達(dá)到95%，日均訂單峰值突破50萬。 

萬達(dá)公子王思聰曾極度不看好共享經(jīng)濟(jì)中的共享充電寶這塊，他沒料到的是，小程序的能力能讓共享充電寶安全著陸。

首先，小程序開發(fā)投入相對較低，并且擁有即用即走的特性，助力小電科技將每單推廣的時間降低至數(shù)秒，接近零成本。在短短半年內(nèi)即占領(lǐng)全國100余核心城市，開拓全新市場的速度在業(yè)界一騎絕塵。 

同時，小程序導(dǎo)航、定位、支付、藍(lán)牙以及營銷活動等豐富的接口與能力，促成了小電小程序一站式的充電體驗，進(jìn)而建立起了共享充電的完善生態(tài)。 這是小程序適合線下場景的又一經(jīng)典案例。

3、iDS大眼睛：公眾號+社群運營+多個小程序的矩陣模式

 iDS大眼睛創(chuàng)始人于小戈透露，兩款電商小程序單日GMV突破100萬，日訂單量達(dá)到2800單以上，閱讀轉(zhuǎn)化率提升500%。在雙十一期間，GMV峰值達(dá)到1020萬，成交轉(zhuǎn)化率達(dá)18.67%，82%的商品售罄。

她的秘訣就是利用公眾號+社群運營+多個小程序矩陣模式，讓用戶享有邊看邊買的完整內(nèi)容電商體驗，從而實現(xiàn)社交紅利的高效變現(xiàn)。

據(jù)悉，時尚博主身份的于小戈訂閱號有70萬粉絲。首先用內(nèi)容引流組建社群，以社交化的精準(zhǔn)傳播方式，進(jìn)行發(fā)酵放大。接著將轉(zhuǎn)化到大眼睛買買買商店及大眼睛買買買全球店小程序中，實現(xiàn)流量到購買的轉(zhuǎn)化 。

于小戈還披露一組讓人驚訝的數(shù)據(jù)。大促期間拉了700個群，近5萬用戶。這些用戶在群聊中討論5分鐘左右，就能決定是否下單。有優(yōu)惠福利時，用戶會主動拉好友進(jìn)群，有3%的人兩個月內(nèi)購買了2次。 

4、輕芒雜志：創(chuàng)造閱讀+互動新模式

輕芒雜志小程序中，有馬克和一起讀兩種針對微信社交場景的分享模式，用戶在閱讀時也能享受小程序帶來的社交體驗。

在與浙江衛(wèi)視合作的活動中，更是創(chuàng)造了50萬人訪問，10萬人同時在線聊的空前盛況，創(chuàng)造了前所未有的小程序閱讀+互動創(chuàng)新體驗。 

通過這種創(chuàng)新模式，用戶平均停留頁面時間達(dá)到了7分鐘，桌面啟動率達(dá)到30%，而用戶平均每天瀏覽達(dá)到18.6頁，在內(nèi)容型小程序中成績獨樹一幟。 

流量轉(zhuǎn)化的啟發(fā)

以上四個案例，行業(yè)不同，背景不同，但他們分享的流量轉(zhuǎn)化經(jīng)驗，會給我們帶來很多啟發(fā)。

拼多多不僅展現(xiàn)了基于社交的拼團(tuán)玩法，他們對品牌的定位、用戶心理的拿捏和移動社交平臺屬性的了解，都值得借鑒。

于小戈對社群的利用，讓我們見識到微信群的裂變能力。盡管普通商家沒有那么大的流量基礎(chǔ)，但這也啟發(fā)我們要有意識的導(dǎo)流建群，這是變現(xiàn)的極佳途徑。以及對用戶群的分層篩選，既提升流量轉(zhuǎn)化率又使變現(xiàn)能力最大化。

不僅如此，對于同樣一種營銷方法，也要結(jié)合用戶特性做出靈活調(diào)整。例如拼團(tuán)，不同于拼多多的多人成團(tuán)，于小戈把拼團(tuán)定位為兩人團(tuán)，那是考慮到部分小資商品，以及許多獨立女性身邊品味一致的朋友還是比較少，所以把拼團(tuán)門檻降到最低。

另外從小電科技的獨到眼光和輕芒雜志的創(chuàng)新能力，我們可以看到，同樣是小程序，針對不同的事物有不同的玩法。

正確的做法是要結(jié)合自己的產(chǎn)品/行業(yè)特性和目標(biāo)用戶，充分挖掘小程序眾多能力中能夠為己所用的部分，并把小程序開發(fā)利用到極致，為自己帶來最大化的利益。